Em certos casos, pode precisar de determinar qual a operadora de um telemóvel ou número específico. Rastrear um número e contactar a operadora pode ser importante se estiver a ser assediado. Também pode querer encontrar a operadora para reportar um telemóvel encontrado. Existem alguns passos para localizar a operadora.
Ligue o telemóvel encontrado. Determine o número usando as opções do menu. Aceda ao menu, clique em "Info do Dispositivo", depois selecione o separador "Número" para localizar o número.
Entre na internet para encontrar um site que ofereça pesquisa inversa de números. O site People Lookup tem um motor de busca que localiza a cidade onde o telemóvel está registado. Por uma pequena taxa, também pode encontrar a operadora e o proprietário.
Encontre o chip debaixo da bateria. Segundo o site Tech FAQ, se encontrou um telemóvel que precisa de ser devolvido à operadora, localizar o símbolo da operadora no chip é uma forma rápida e gratuita de saber para onde devolvê-lo. Levar o telemóvel a uma loja da operadora é aconselhável, pois a maioria não dá informações de clientes por telefone.
Ligue para o serviço de apoio ao cliente da operadora se não houver loja local. A maioria dos contactos encontra-se no site oficial. Forneça todas as informações, incluindo o número, para determinar se foi reportado como perdido. Se o telemóvel foi cancelado, não precisa de ser devolvido.
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