Celulares tornaram-se indispensáveis para muitas organizações. Facilitam contato entre membros e melhoram comunicação com fornecedores e clientes externos. Melhorando comunicação, reduzem oportunidades perdidas. Recursos adicionais na maioria dos celulares também ajudam membros a organizar melhor suas atividades.
Membros que viajam frequentemente podem adicionar diretório de contatos-chave nos celulares. Em vez de folhear agenda ou ligar para o escritório para obter número, o viajante alcança cliente-chave com um ou dois toques em segundos. Para fechar venda ou obter informação rápida para evitar problema, o celular prova seu valor.
Celulares diminuem o "telefone sem fio" entre membros. Se não consegue alcançar alguém fora do escritório ou longe da mesa, pode ligar no celular em vez de deixar recado. Essa acessibilidade extra limita frustração e resulta em ambiente mais feliz. Se é representante de vendas, clientes alcançam você mais fácil se têm problema ou pergunta. Melhor: alcançam quando querem fazer compra de última hora.
Recursos adicionais também ajudam membros nas atividades diárias. Acessam e-mail fora do escritório, enviam SMS rápidos quando necessário. Celulares frequentemente fornecem internet para buscar informações que ajudam no trabalho. Economiza tempo e trabalho de encontrar cybercafé para usar laptop. Celulares também servem para agendamento e lembretes de compromissos.
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