Como programas de e-mail baseados na Internet e autônomos, o Microsoft Outlook permite enviar mensagens, incluindo aquelas com anexos, para indivíduos e grupos de pessoas. Mensagens de e-mail são compostas em uma interface semelhante a processador de texto e enviadas via conexão de Internet ou rede do seu computador. Cada mensagem de saída é enviada através de uma variedade de canais e servidores antes de chegar ao destinatário.
A Caixa de Saída do Microsoft Outlook é uma pasta temporária para mensagens de saída compostas dentro do programa. A pasta mantém suas mensagens até você clicar no botão "Enviar/Receber" ou automaticamente se você tiver o Outlook configurado para enviar mensagens de saída automaticamente. A pasta Caixa de Saída está listada no painel esquerdo da caixa de diálogo do programa Outlook e é acessível clicando no nome da pasta.
Após uma mensagem ser enviada da Caixa de Saída, ela é movida para a pasta "Enviados" do Outlook, que também está listada no painel esquerdo da caixa de diálogo do programa Outlook. Você pode acessar a pasta "Enviados" para ver se um e-mail específico ou grupo de e-mails foi enviado.
Cada versão do Outlook inclui uma Caixa de Saída e uma pasta "Enviados". Mensagens grandes, contendo anexos e/ou gráficos, dentro da pasta podem levar um tempo prolongado para processar e enviar as mensagens. Uma vez que a(s) mensagem(s) grande(s) é enviada, ela se moverá imediatamente para a pasta "Enviados" do Outlook.
Um problema que você pode encontrar com mensagens de saída na Caixa de Saída é a falha no envio das mensagens da pasta. Uma ou mais mensagens podem ficar presas devido a um problema com a conexão de Internet ou rede do seu computador não estar "Online". Se sua versão do Outlook processa e-mails através do Microsoft Exchange Server e o programa está offline — no Modo Exchange em Cache, uma ou mais mensagens podem não ser enviadas da Caixa de Saída do programa. Se você está usando pastas offline ou um serviço remoto, isso pode impedir o envio de mensagens. Outro motivo para uma mensagem não ser enviada é se você abrir a mensagem dentro da Caixa de Saída para edição e esquecer de clicar em "Enviar/Receber" para processar o e-mail.
Outro motivo pelo qual mensagens não são enviadas da Caixa de Saída é não ter certas regras definidas no Outlook dizendo para enviar e-mail apenas em um horário específico ou se um certo conjunto de parâmetros for atendido. Parâmetros incluem não enviar e-mail até você clicar manualmente no botão "Enviar/Receber", enviar e-mails de saída apenas em uma certa hora definida ou enviar mensagens apenas quando um comando for enviado para fechar o Outlook.
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