Enquanto propriedades próximas eram demolidas e substituídas por casas modernas maiores, a família Nuyen desfrutava sua casa estilo ranch dos anos 1960 no bairro Spring Valley de Memorial Villages em Houston, Texas. Contrataram pintores para atualizar o interior no verão de 2018 e saíram de férias, e dois dias depois, um incêndio eclodiu na sala de jantar. Voltaram para o que Don Nuyen descreveu como "uma casa bem detonada" e enfrentaram uma decisão: reformar este clássico moderno de meados do século ou demolir o lote e construir novo?
Don é um "cara de tecnologia" autodescrito com atenção fanática a detalhes e apreciação por design.
"Decidimos fazer uma reforma completa em vez de demolição", diz Don, e "decidi ser meu próprio empreiteiro geral e queria aderir às abordagens mais inovadoras em ciência da construção. Estudei como vedar o envelope da casa. Estudei automação residencial e sistemas mecânicos. Foi quando aprendi sobre unidades de fluxo de refrigerante variável, bem conhecidas em instalações HVAC comerciais.
"Mas eu realmente queria que especialistas me dissessem o que recomendam, então comecei a obter orçamentos para aquecimento e refrigeração, e um amigo que me conhece bem sugeriu que eu ligasse para o Rob na Terry's A/C & Heating e disse 'ele é do seu jeito'. Ele é apaixonado pelo trabalho e presta muita atenção aos detalhes."
"Fiz uma tonelada de pesquisa, mas não disse ao Rob 'é isso que eu quero' porque ele é um profissional. Disse 'ei, esta é nossa visão, pode nos dizer o que acha?'"
Nuyen recebeu orçamentos de três empresas de AC, e todas enviaram cotações para instalações HVAC padrão. Então ele recebeu uma recomendação da Terry's A/C & Heating. "Rob escreveu um documento de três páginas explicando que precisávamos de unidade de fluxo de refrigerante variável. Ele poderia ter vendido uma unidade comum, mas estávamos exatamente na mesma página."
Em sistemas de fluxo de refrigerante variável (VRF), o condensador não liga ou desliga completamente. Ele tem velocidades infinitas porque detecta quanto refrigerante é necessário e usa apenas o suficiente para resfriar o espaço. Quando outros sistemas ligam a 100%, resfriam espaços rapidamente, mas não reduzem os níveis de umidade.
"Em Houston é super importante", diz Don. "Ajuda muito com a umidade interna."
A Terry's A/C & Heating instalou o sistema VRF na casa dos Nuyen em dezembro de 2019. Nuyen trabalhou com seu arquiteto para criar um armário mecânico no sótão de baixa altura da casa. Durante a instalação, Don notou uma atenção aos detalhes que o encantou. "Quando ele trouxe as bandejas de gotejamento para colocar sob os manipuladores de ar, e eram bandejas emborrachadas, soube que tomamos a decisão certa", diz ele. "E o defletor no telhado foi feito sob medida. Meus amigos vêm e eu digo 'olhem o defletor no meu telhado'."
Foto por NM21 Design Studio, LLC — Navegue por ideias de design residencial
Seis meses depois, o verão de 2020 estava a todo vapor com altas temperaturas e alta umidade. No final de junho, Don ligou para Rob porque não achava que a nova unidade estava funcionando como deveria no auge do verão. O autodescrito cara de tecnologia e especialista em AC foram trabalhar olhando o sistema todo, do software aos níveis de refrigerante. "Digo uma coisa, Rob deve ter vindo três ou quatro dias seguidos, ele correu atrás para consertar. É a pessoa mais resiliente que já encontrei nesta indústria."
Quando Rob diagnosticou um vazamento na unidade, contatou a Carrier imediatamente para pedir uma substituição. Trabalhou com a Carrier para rastrear a unidade, que chegou no sábado, 4 de julho. "Rob veio naquele dia e instalou, colocou para funcionar, e me mandou mensagem dois dias depois para garantir que estava funcionando."
Todas as peças e serviços foram cobertos pelo contrato de serviço da Terry's e garantia do fabricante. "Zero transtorno na garantia, nem uma pergunta sobre isso. Tudo coberto", diz Don.
"Ele me tratou como se fosse da família, e essencialmente sinto que ele me deu a melhor solução por aproximadamente o mesmo preço de uma solução padrão. Sinto que o valor foi incrível, e já os recomendei a amigos. Nunca mais usarei outra pessoa de HVAC na minha vida enquanto a Terry's estiver no mercado."
Se você precisa de uma solução HVAC personalizada para uma reforma ou remodelação de casa, entre em contato com Rob Terry no (281) 495-7830. Eles fornecem serviço ao cliente excepcional começando com uma cotação HVAC abrangente, garantia de equipamento, garantia de mão de obra e serviço antes e depois da venda.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
