A empresa Cablevision fornece serviços DVR para seus serviços de cabo digital Interactive Optimum (iO) via Optimum DVR para iO TV e Optimum HD-DVR para iO TV. Ambos suportam pausa ao vivo e gravação de conteúdo de cabo. O primeiro lida com 100 horas de TV definição padrão, o segundo com 24 horas de programação HD. Embora difiram, ambos sofrem dos mesmos problemas e podem ser solucionados da mesma forma.
DVRs Optimum geralmente não têm problemas de imagem ou cor. Verifique o óbvio: TV plugada na tomada e ligada. Se sistema conectado a VCR, verifique cabo entre DVR e VCR plugado corretamente. Se tem HDTV, a unidade DVR deve ser programada para o tipo de tela e resolução corretos.
Se sistema não produz áudio, verifique se mudo está ativado ou volume no mínimo. Às vezes, problemas de áudio ocorrem ao conectar Optimum DVR a HDTV que não suporta conteúdo Dolby Digital. O DVR reconhece e converte todo áudio para PCM 2-canais. Para corrigir, acesse menu "Configurações Gerais" do DVR e mude manualmente saída de áudio de volta para Dolby Digital.
Se encontra problemas com Controles Parentais, verifique se configura corretamente. Acesse controles pelo menu "Configurações Gerais". Na tela "Controles Parentais", selecione manualmente canais a bloquear destacando-os. Depois pressione tecla "A" para aceitar configurações.
Alguns problemas requerem assistência profissional. Se cabo de energia ou plug danificado, líquido derramado no DVR, DVR para de funcionar após queda ou desempenho falha repentinamente, ligue para suporte técnico/atendimento. Antes, localize número de série do DVR na traseira para informar ao representante.
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