A filial norte-americana da gigante eletrônica Sanyo fabrica de tudo, de baterias recarregáveis a sistemas de aquecimento e refrigeração eficientes. Nesta linha diversificada, a Sanyo oferece gravadores de vídeo digital, incluindo modelos de 4, 8 e 16 canais nas séries DSR 300, 2000 e 3000. Problemas e soluções variam por unidade específica, mas alguns problemas têm soluções universais e medidas preventivas universais.
Erros de operação física em caixas DVR Sanyo podem incluir superaquecimento, curtos-circuitos e quedas de energia. Superaquecimento ocorre quando problemas físicos inibem o sistema de refrigeração do DVR. Para manter as saídas de ar limpas e evitar superaquecimento, mantenha seu DVR Sanyo fora de espaços empoeirados ou apertados com ventilação insuficiente. Nunca obstrua os orifícios de ventilação no topo e base do DVR. Curtos ocorrem por umidade, então mantenha a unidade longe de umidade e nunca a manuseie com mãos molhadas. Use o DVR apenas na posição horizontal e evite locais propensos a forte vibração para evitar danos. Adaptadores AC defeituosos causam quedas de energia; estes componentes requerem substituição por revendedores autorizados de peças Sanyo.
Em alguns casos, seu DVR Sanyo pode causar interferência em recepção de rádio ou TV. Neste caso, afaste o dispositivo do receptor e conecte-o a uma tomada em circuito separado do receptor. Restrições de espaço de armazenamento frequentemente são problema; se está ficando sem espaço no disco rígido, acesse o menu principal do DVR Sanyo e selecione "HDD Set". Defina "Auto Delete" como "On". Pode personalizar o número de dias entre apagamentos automáticos em "Auto Delete Days". Lembre-se que gravar programas ou filmagens em alta definição usa mais memória do DVR que filmagens em definição padrão.
Online, a Base de Conhecimento Dinâmica da Sanyo hospeda FAQs atualizadas respondidas por profissionais da empresa. Se problemas persistirem com seu DVR Sanyo, contate a empresa em horário comercial de segunda a sexta no 800-421-6382. No site oficial, a Sanyo oferece Localizador de Centro de Serviço para encontrar profissionais de reparo autorizados mais próximos. Se precisar de peça de reposição, PAC Parts da Califórnia e Encompass Parts Distribution de Maryland servem como distribuidores autorizados de peças Sanyo.
A Sanyo aconselha contra reparos caseiros no DVR ou abrir o gabinete. A empresa recomenda reparo profissional para problemas não resolvidos por procedimentos simples de solução. Em fevereiro de 2012, a Sanyo fabricava mais de 20 modelos de DVR; à medida que a linha de produtos evolui, problemas em DVRs Sanyo — bem como soluções e serviços de suporte e contatos — podem mudar.
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