O iOS 4 é a quarta geração do Sistema Operacional do iPhone, que é a plataforma que roda todos os programas em um iPhone, similar ao Windows em um computador. Este software introduziu o processo de fazer backup automaticamente do iPhone antes de sincronizar. No entanto, quando foi lançado, muitos usuários relataram que a etapa de backup era extremamente lenta, fazendo parecer travada e às vezes resultando em um iPhone irresponsivo.
O iPhone geralmente trava no backup logo após você baixar a atualização do iOS 4. Antes do iTunes instalar a atualização, ele pergunta se você quer fazer backup do iPhone. Muitos usuários relataram que este backup levou várias horas, e a instalação não foi mais rápida. Tipicamente, porém, o telefone não está "travado" — o processo é apenas tão lento que parece travado. A melhor solução é deixar o iPhone sozinho por várias horas para deixar terminar o processo. Uma vez que o novo software é instalado, backups subsequentes não levarão tanto tempo.
Reduzir a quantidade de dados que seu iPhone tem que fazer backup reduzirá o tempo que leva para fazer backup. Fotos parecem ser um culpado proeminente, então remover fotos do seu iPhone pode tornar o processo de backup mais rápido. Se você tem outras coisas não usadas ocupando espaço, como apps antigos, vídeos ou músicas, removê-los pode contribuir para um backup mais rápido. Fazer backup regularmente do iPhone também pode diminuir o tempo que leva para fazer backup.
Backups excessivamente longos podem ser resultado de uma corrupção no seu histórico de sincronização. Limpar ou resetar seu histórico de sincronização pode corrigir o problema e permitir que seu iPhone faça backup mais rapidamente. Você pode resetar o histórico de sincronização sob "Preferências" no menu "Editar" ou "iTunes". Se você clicar em "Sincronização", pode escolher excluir todos os backups antigos. Após serem excluídos, você deve reiniciar seu computador e desconectar e reconectar seu iPhone antes de tentar sincronizar ou fazer backup do telefone.
Se os backups do seu iPhone ainda estão excessivamente lentos ou travados, você pode restaurá-lo como último recurso. Restaurar completamente apaga o iPhone e reinstala o software, então você perde dados pessoais, como configurações de apps. Para restaurar, seu iPhone deve estar conectado ao computador via cabo USB. Clicar no nome do seu iPhone na coluna esquerda do iTunes traz a página "Resumo". Aqui, você pode clicar no botão "Restaurar" e seguir as instruções para completar o processo. Você pode ressincronizar imediatamente qualquer mídia que tenha armazenada no iTunes.
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