O iPhone conecta a vários tipos de contas de e-mail para enviar, receber, encaminhar ou apagar mensagens. Há ajustes diferentes para POP e IMAP, e o iPhone deve ser configurado corretamente para mover mensagem para a pasta Lixeira.
IMAP deixa mensagens no servidor, permitindo acessar de múltiplas fontes (computador e iPhone). O iPhone deve usar a pasta Lixeira do servidor. Em Ajustes > Mail, Contatos, Calendários, toque na conta, depois Avançado > Caixa de Correio Apagada. Selecione Lixeira na seção No Servidor.
Contas POP baixam mensagens para o primeiro dispositivo que acessa o servidor. Após download, a mensagem é removida do servidor. Para apagar e-mail POP, o iPhone deve mover para pasta Lixeira no próprio dispositivo. Em Ajustes > Mail, Contatos, Calendários, conta, Avançado > Caixa de Correio Apagada. Selecione Lixeira na seção No Meu iPhone.
Se ajustes corretos não resolvem, remova a conta e recrie. Em Ajustes > Mail, Contatos, Calendários, toque na conta, Apagar Conta, confirme. Depois Adicionar Conta e insira dados novamente. Teste apagando um e-mail.
Se remover a conta não resolver, restaure o iPhone via iTunes no computador. Conecte via USB, abra iTunes, clique no iPhone em Dispositivos, aba Resumo, Restaurar. Clique Não Fazer Backup, depois Restaurar nas caixas de diálogo. O iPhone é limpo e restaurado aos ajustes anteriores. Teste o app de e-mail.
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