O iPhone geralmente sincroniza com mensagens do programa de e-mail do computador e contagem de SMS se usar serviço como Google Voice. Se a contagem estiver incorreta comparada a outro dispositivo, as causas mais prováveis são ajustes de e-mail incorretos ou pequenas corrupções nos bancos de dados de mensagens do iPhone.
E-mail tem dois métodos principais: POP e IMAP. POP, por padrão, baixa todas as mensagens do servidor e as apaga de lá, então o e-mail aparece num só local. IMAP sincroniza seus programas de e-mail com as contas online e apaga só quando você faz manualmente. Use IMAP ao acessar e-mail em múltiplos dispositivos para manter todos sincronizados. Se um programa usa POP, aquelas mensagens não estarão disponíveis nos outros dispositivos e as contagens variam.
Os bancos de dados de mensagens do iPhone podem ficar temporariamente fora de sincronia se o iPhone contar erroneamente uma mensagem como nova ou salva após exclusão. Muitas vezes corrige sozinho após mais sincronizações. Se houver mensagem persistente contada no Mail do iPhone, corrija manualmente: apague a conta em Ajustes > Mail e configure novamente. Isso apaga os bancos internos e baixa novamente dos servidores, corrigindo contagens fora de sincronia.
Normalmente, SMS vai para um celular específico baseado no número. Mas pode usar Google Voice ou outros serviços de encaminhamento para enviar SMS a múltiplos dispositivos. Assim como e-mail, banco de dados SMS fora de sincronia se corrige após sincronizações subsequentes. Também pode usar apps que falam direto com seu serviço de encaminhamento SMS, bypassando o app Mensagens do iPhone.
Apple lançou iMessage no iOS 5; permite usuários iOS enviarem textos para celulares ou e-mails. Donos de iPod touch ou iPad mandam/recebem textos para usuários de iPhone, mesmo sem número de telefone. Isso pode confundir, pois algumas mensagens vão por SMS, outras por iMessage. Além disso, iMessages podem ir para dispositivos diferentes se múltiplos iOS usam a mesma conta Apple. iPhones mostram SMS e iMessage no mesmo app, então não deve alterar contagem de não lidas. Mas se iMessages forem para o dispositivo errado, use Ajustes para mudar endereços de e-mail do iMessage nos outros dispositivos iOS, evitando roteamento errado quando ambos ligados.
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