BlackBerrys são assistentes digitais pessoais (PDA) capazes de fazer chamadas telefônicas, acessar a Internet, assistir vídeos e ouvir música. BlackBerrys têm alto-falantes embutidos que emitem áudio e uma entrada para fone de ouvido se você escolher usar fones. Se o seu BlackBerry não reproduz áudio, faça a solução de problemas do seu telefone e configurações de áudio para determinar por que você não consegue ouvir nenhum som.
Altere as configurações de perfil de som no seu BlackBerry para uma configuração que toque toques e sons de alerta. Evite as configurações "Silencioso" ou "Vibrar", pois elas não tocam toques ou alertas. Consulte o manual do proprietário para instruções sobre como alterar configurações no seu BlackBerry específico.
Aumente o volume pressionando o botão de volume no lado do seu telefone. Se o volume estiver baixo ou mudo, nenhum som será reproduzido no seu BlackBerry. Se não conseguir encontrar o controle de volume, consulte o manual do proprietário para instruções sobre como aumentar o volume no seu modelo específico de BlackBerry.
Remova a bateria do seu BlackBerry, deixe-a fora por 30 segundos e depois recoloque-a. Isso fará o reset do seu BlackBerry.
Reinstale seu software BlackBerry. Bugs de software e mau funcionamento do sistema podem impedir que o som seja reproduzido no seu BlackBerry. Abra o aplicativo BlackBerry App Loader no seu computador. Conecte seu BlackBerry ao computador usando seu conector USB. Clique nas opções e programas que deseja reinstalar no seu BlackBerry quando o menu aparecer. Clique em "Concluir" para iniciar o processo de reinstalação. Todos os dados pessoais, como vídeos, músicas e contatos, serão perdidos se você reinstalar seu software BlackBerry.
Entre em contato com a BlackBerry ou um revendedor autorizado BlackBerry e devolva seu telefone se o áudio do seu telefone ainda não funcionar.
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