Liberar o ESN em celular Sprint significa liberar para ativação por outro usuário. Pode ser por venda ou doação a outro usuário Sprint. ESN significa "Electronic Serial Number", atribuído pelo fabricante. Normalmente 11 dígitos, muitas vezes começando com "DEC", localizado sob a bateria. Liberação pode exigir pouco ou nenhum trabalho se certos critérios forem atendidos.
Determine se seu telefone está vinculado a conta residencial ou comercial. Se residencial, ESN estará livre se duas condições: conta sem pendências financeiras e telefone não reportado como perdido/roubado. Se atende, normalmente não precisa fazer mais nada.
Contate o contato da Sprint na empresa para liberação ESN se vinculado a conta comercial multi-telefone. Também se aplica se telefone em nome do empregador. Pessoa responsável pela Sprint pode ter formulários para envio. Segundo fóruns de usuários Sprint, raros casos de escalação a supervisor obtiveram liberação de ESN corporativo anteriormente vinculado.
Quite saldos pendentes. Se conta tem saldos atrasados, taxas de atraso, rescisão antecipada ou cancelamento, contate Atendimento Sprint para cumprir obrigações. Não conseguirá liberar ESN até resolver. Obtenha confirmação do atendimento que ESN está liberado após pagamento compensar.
Atualize status do celular na Sprint. Se foi perdido/roubado e reportado, ESN permanece bloqueado. Ligue para Atendimento Sprint com verificação de conta e senha para tirar da "lista de roubados" e liberar. Telefone então liberado para venda ou ativação por outro.
Contate o antigo proprietário Sprint se comprou celular com ESN bloqueado. Se comprou de terceiros não confiáveis, pode estar sem sorte. Se reportado perdido/roubado por pessoa/empresa ou tem saldo, ESN permanecerá bloqueado para sempre. Fóruns Sprint cheios dessas histórias; cautela ao comprar usado.
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