Números ESN da Sprint servem como identificadores únicos para cada celular suportado pela rede Sprint. O ESN determina marca e modelo, e o número móvel é programado através dele. Para alterar o ESN da Sprint, você deve trocar o telefone completamente, movendo seu número para outro aparelho com novo ESN. O processo leva apenas dois a três minutos por telefone.
Itens Necessários
- Telefone Sprint
- Conta móvel Sprint
- Telefone fixo (para ligar)
- Novo telefone
Instruções
- Anote o ESN do novo telefone. Remova tampa traseira e bateria. O ESN é um código numérico de 17 dígitos acima do terceiro código de barras na parte traseira.
- Ligue para atendimento Sprint de um telefone fixo. Disque (888) 211-4727. Pressione 1 para inglês, 5 para assistência técnica no segundo menu automático.
- Forneça informações pessoais do titular da conta para o atendente acessar sua conta: número móvel, nome na conta, PIN.
- Solicite alteração de ESN para seu telefone atual. Informe que deseja alterar o ESN para outro telefone.
- Siga as instruções técnicas do atendente para concluir. Será solicitado a ligar o novo celular e digitar código de programação numérico fornecido pelo atendente. Ouça atentamente e digite exatamente. Após processar, o telefone desligará e ligará automaticamente.
