Um ESN único (Número de Série Eletrônico) é atribuído a telefones sem fio para identificar o aparelho na rede. A Associação da Indústria de Telecomunicações (TIA) controla o sistema de numeração para fabricantes. O ESN está associado ao próprio telefone sem fio e definido pelo fabricante, não pelo serviço móvel. A Verizon, como outras operadoras, usa um número de identificação móvel (MIN) junto com o ESN para identificar telefones na rede. Alterar seu ESN significa trocar o telefone associado à sua conta, e pode fazer a mudança na loja ou online.
No navegador, acesse Verizonwireless.com. Vá ao link "My Verizon" no topo para logar na conta. Desligue tanto o telefone atual associado ao número quanto o novo telefone que o substituirá.
Na página "Overview" (Visão Geral), escolha "Activate My Phone" (Ativar Meu Telefone) sob "Quick Links" (Links Rápidos) à direita.
Dois passos aparecem. Clique em "Get Started" (Começar) no Passo 1: "Back up your contacts" (Faça backup dos contatos) se quiser transferi-los automaticamente para o novo telefone. Se não quiser, pule este passo.
No Passo 2, "Activate Your Phone" (Ative Seu Telefone), insira o ESN do telefone na caixa à direita e escolha o número da conta que será associado ao telefone. Clique "Continue" (Continuar) para finalizar. O ESN de um celular fica na parte de trás e sob a bateria. Para ajuda extra, consulte a documentação do telefone ou clique "Need Help" (Precisa de Ajuda) perto do final desta seção.
Para alterar ESN sem computador ou internet, encontre uma loja corporativa Verizon ou revendedor autorizado. Leve o novo telefone. Fale com atendente Verizon para trocar seu número e plano para o novo telefone. O atendente alterará o ESN, programará o telefone para a rede (se necessário) e ativará o serviço. A maioria cobra taxa única para este serviço.
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