A indústria de celulares lidera a lista de reclamações do BBB com mais de 28.000 reclamações apenas no ano passado, mas continuam firmes. Nós, como clientes, temos que lidar com chamadas caiadas, cobranças inesperadas nas contas e o temido contrato de 2 anos com taxa de rescisão de $200 — note que isso não é uma taxa de rescisão antecipada. As empresas de celular geralmente escapam com práticas injustas; imagine serviço ruim e chamadas caiadas, tudo protegido por penalidades de rescisão antecipada.
Em alguns casos, consumidores fazem seguro no telefone, que pode custar entre $5-$15 por mês para proteger sua compra. Agora, digamos que seu telefone seja perdido, roubado ou danificado; você, o consumidor, tem que pagar $50 ou mais para obter um telefone recondicionado. Eu discordo e quando aconteceu comigo fiquei muito chateado. Se estou pagando taxa mensal de seguro, esperava uma substituição gratuita ou um telefone novo. Enfim.
No entanto, nós, como consumidores, temos opções para deixar nossa operadora sem pagar taxa. Obtenha as informações valiosas abaixo.
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