Contratos de celular são feitos para manter clientes presos. Por design, são difíceis de encerrar. A maioria das cláusulas beneficia a operadora. Não é diferente com a AT&T. O contrato prevê taxa de $325 menos $10 para cada mês de serviço usado. Existem exceções que permitem sair sem multa:
Instruções
- Verifique aumentos de preço no seu serviço. Se a AT&T aumentar o preço de qualquer serviço do seu contrato (taxas de SMS, roaming, plano de chamadas), isso justifica rescisão.
- Mude para uma cidade ou país fora da área de cobertura da AT&T. A operadora libera o contrato sem taxa se você não tem recepção no novo endereço. O endereço deve ser legítimo, não uma caixa postal. Consulte o mapa de cobertura da AT&T (dezembro 2010).
- Apresente comprovante de alistamento militar. A AT&T pode cancelar se você for das forças armadas e for destacado no exterior. A operadora pode suspender o serviço enquanto você estiver fora, podendo restaurar o contrato ao retornar. Negocie com o atendente.
- Cancele nos primeiros três dias. Você tem direito a reembolso da taxa de ativação e não pagará multa, desde que devolva todos os equipamentos (aparelho, bateria, chip, cabo).
- Cancele nos primeiros 30 dias. Não há reembolso da ativação, mas a multa é isenta. Você pagará pelos serviços e equipamentos usados até então. A AT&T pode cobrar taxa de reestoque.
- Faça muitas chamadas em roaming. Se você gerar muitas chamadas em áreas de roaming, a AT&T perde dinheiro pagando outras operadoras. Eles podem concordar em cancelar seu contrato nessas condições.
