Como Sair do Contrato DirecTV (Cancelamento e Exceções)

Introdução

Contratos DirecTV geralmente 2 anos. Adicionar receptor padrão renova por 1 ano. Após 2 anos iniciais, cliente paga mês a mês sem novo contrato. Cancelamento antecipado = multa, mas há exceções.

Instruções / Cenários

1. Mudança sem linha de visão: Titular muda de casa e novo local não tem visão do satélite (árvores, obstrução). Contrato pode ser encerrado sem multa.
2. Transferência a terceiro: Equipamento/conta transferidos a amigo/familiar, mantendo nome original. Se titular falecer, contrato void.
3. Serviço militar ativo: Titular em força armada ativa convocado/deployed → cancelamento + multa isenta.
4. Multa variável: $20 a $480 (EUA) dependendo contrato e motivo. No Brasil, multa proporcional aos meses restantes (Lei 9.610/98, Art. 57; Resolução Anatel). Verifique contrato.

No Brasil (SKY/Claro): Fidelidade 12 meses (promoções). Cancelamento antecipado = multa proporcional (valor subsídio equipamento/install ÷ meses restantes). Portabilidade numérica não se aplica (TV por assinatura). Morte do titular = extinção. Mudança para área sem cobertura = isenção (comprovar). Forças Armadas = isenção (comprovar).

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