Sair de um contrato de telefone é algo que você pode querer fazer se não está recebendo o serviço que espera da sua operadora. Você também pode querer encerrar um contrato de celular para mudar para uma nova operadora ou simplesmente reduzir despesas cortando seu plano.
Quase todos os contratos de celular e telefone têm uma taxa de rescisão embutida. Essas taxas podem custar algumas centenas de dólares, mas existem maneiras mais baratas de sair de um contrato antes do término.
Conteste o contrato atual da sua operadora. Contratos são acordos de duas vias. Como cliente, você concorda em pagar sua conta mensal e taxas em dia. Como provedora, a empresa concorda em fornecer serviço confiável e funcionando como anunciado.
Diga à sua operadora que o serviço não é o que você esperava, baseado nos termos iniciais. Se a recepção do seu celular é ruim ou você tem pouca ou nenhuma recepção onde mais usa o serviço, pode sair do contrato devido à falha da empresa em fornecer serviço suficiente.
Algumas operadoras têm isso em seus termos de serviço e isentam taxas de rescisão se seus engenheiros verificarem que o serviço não é utilizável na sua área.
Aponte falhas no seu serviço que foram anunciadas como disponíveis. Se assinou contrato com plano que dizia que você poderia acessar a web móvel no telefone, mas não consegue, isso pode ser considerado quebra de contrato. A operadora pode aceitar seu pedido de cancelar sem taxa se descobrir que você não está recebendo pelo que paga.
Aponte aumentos de preço. Se assinou contrato por plano de $50/mês e de repente subiu para $75, você pode ser elegível para rescindir sem penalidade porque assinou no preço menor.
Registre uma reclamação no Better Business Bureau; o site está na seção Recursos abaixo. Se a operadora violou os termos do contrato e se recusa a isentar a taxa, você pode reclamar. Às vezes a ameaça de reclamação faz a operadora isentar as taxas.
Troque ou venda seu plano de celular existente para outro cliente. Na seção Recursos, há um site que organiza essas trocas. Você ainda pode ter que pagar uma taxa, mas será menor que a taxa de rescisão, e outra pessoa assumirá o resto do seu contrato.
Navegue no site CellTrade para encontrar as melhores ofertas. Você pode buscar por operadora, taxas, tipo de plano e localização.
Inicie uma troca ou transferência não oficial. Se tem amigo ou familiar procurando celular e plano, pode oferecer seu plano existente. Apenas certifique-se que eles pagam a conta em dia, pois seu nome permanecerá no contrato.
Tente conseguir que uma nova operadora pague seu contrato existente. De tempos em tempos, concorrentes oferecem bônus de adesão que permitem comprar seu contrato atual. Alguns pagam sua taxa de rescisão ou parte dela, ou dão crédito pelo valor da taxa.
Embora raro, acontece. Simplesmente pergunte a uma operadora concorrente se oferecem programa assim.
Se simplesmente quer sair do plano e não tem prova de quebra de contrato pela operadora, pode precisar pagar a taxa de rescisão você mesmo.
É melhor pagar a taxa do que simplesmente parar de pagar a conta. Falha em continuar pagamentos em contrato ativo pode resultar em cobrança por agência, taxas adicionais e até afetar seu score de crédito.
Cancele seu serviço prontamente para evitar cobranças adicionais e pague a taxa aplicável. Se está perto do fim do contrato ou é cliente antigo, mencione isso e a operadora pode considerar taxa reduzida.
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