Rescindir o contrato do telemóvel antes da data prevista pode custar entre 150€ e 400€, dependendo da operadora. Sair do contrato sem pagar a taxa não é fácil, mas existem ações que podem poupar esse custo. Conhecer os seus direitos como cliente é essencial.
Inspecione o seu contrato e os termos originais. Se a operadora alterou algum termo acordado inicialmente (ex: custo de SMS ou chamadas), pode rescindir sem penalidade, pois o contrato já não reflete as promessas originais. Esta ação deve ser tomada dentro de 30 dias após a alteração.
Mudar para fora da área de cobertura pode permitir rescindir, especialmente se for por motivos militares ou profissionais. Não é garantido, mas algumas operadoras consideram a situação se contactá-las e explicarem.
Transfira o contrato para outra pessoa. Muitas operadoras permitem transferir o tempo restante do contrato para outrem, desde que cumpra os requisitos de crédito da empresa.
Faça queixas frequentes se o serviço for mau. Se as chamadas caem often ou a receção é fraca, pode conseguir rescindir, mas não há garantias.
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