Quando você assina um plano de celular, fica vinculado a um contrato dependendo do tipo de telefone que obtém. Provedores atraem clientes vendendo telefones a preço mais barato do que se comprados diretamente do fabricante. As operadoras então fazem um acordo com o cliente para manter o serviço de celular por um certo período. Contratos podem variar de um a dois anos.
Operadoras móveis cobram uma taxa de rescisão antecipada para contratos cancelados antes da data de expiração. Isso desencoraja clientes de mudar para outra operadora e permanecer com o provedor com quem assinaram o contrato. No entanto, alguns provedores como a AT&T têm uma política onde, se o celular for devolvido dentro de 30 dias do início do contrato em condições como novo, a taxa pode ser dispensada.
Provedores de celular e fabricantes criam acordos que permitem às operadoras vender telefones a preço menor, desde que consumidores assinem contrato de um ou dois anos. Se o consumidor rescindir seu plano antes do que o contrato estipula, as operadoras podem perder lucro. Provedores podem cobrar taxa de rescisão antecipada de $200 por linha para cancelar o contrato. Isso ocorre porque as operadoras tentam recuperar o custo de subsidiar os telefones que fornecem aos clientes a custo mais barato.
Devido a reclamações de clientes, provedores flexibilizaram as taxas de rescisão antecipada, mas você ainda pode precisar pagar algum valor por rescindir seu contrato. Se você não acha que conseguirá manter um plano de celular por um ou dois anos, pode querer olhar para planos pré-pagos, que não exigem que clientes entrem em contrato com o provedor de serviço de celular.
Em 2008, um tribunal na Califórnia decidiu que taxas de rescisão antecipada são contra a lei. Isso foi uma resposta a uma ação coletiva contra a Sprint Nextel por cobrar taxas elevadas de rescisão antecipada. Provedores como AT&T e Verizon responderam, criando uma política onde as taxas de rescisão antecipada serão rateadas.
Você pode evitar taxas transferindo o plano para alguém que poderá manter o contrato pelo prazo restante. Empresas como Celltradeusa.com conectam consumidores que querem sair de seus contratos com aqueles que querem entrar em um contrato. Vendedores pagam taxa de serviço de $19,99, enquanto compradores podem usar o serviço gratuitamente.
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