Todas grandes operadoras exigem contrato de 2 anos para ativar novo telefone. Contratos podem ser estressantes e onerosos. Conhecer termos e condições prepara para problemas.
Quebrar contrato é caro. Independentemente do motivo, taxas se aplicam. Políticas de cancelamento podem não estar no contrato na hora da compra. Se não derem a info, pergunte antes de assinar. Multas das grandes operadoras costumam ser ~US$ 200. Segundo consumerreports.org, poder do consumidor cresce e algumas empresas rateiam a multa. Ex.: multa US$ 200 em contrato 2 anos → a cada mês ficando, ~US$ 8,30 subtraídos. Se cancelar após 1 ano, multa rateada ~US$ 100. Só vale para empresas que oferecem rateio no contrato.
Muitos clientes enfrentam renovação automática indesejada. Alguns contratos dizem: se fizer qualquer mudança no plano, contrato renova automaticamente por mais tempo (geralmente 2 anos). Provedores costumam exigir renovação se comprar novo telefone. Condições de renovação automática devem estar nos termos — variam por provedor.
Períodos de teste "sem risco" viraram moda, mas cuidado. Podem não ser all-inclusive: podem cobrar por recursos "extras" como SMS. Leia as letras miúdas. Cancelar teste até 1 dia atrasado te prende a contrato de 2 anos ou multas. Usar mais minutos que o permitido no teste também pode prender no contrato. Teste é "sem risco", não "grátis". Se continuar após teste, receberá conta do período de teste. Não hesite em expor todas preocupações ao vendedor. Se ele hesita, pode estar omitindo algo. Leia o contrato e não corra para assinar o que não entende.
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