Seja por mudança para área sem cobertura Alltel ou insatisfação com serviços, sair do contrato sem pagar multa de rescisão antecipada pode ser difícil. Como empresas como Alltel gastam muito em publicidade para atrair clientes e subsidiam aparelhos para ganhar contrato assinado, deixar você sair cedo sem luta é muito custoso. Felizmente, há passos que mitigam o risco de ficar preso no contrato.
Teste seu telefone em áreas frequentes durante o período de "Arrependimento do Comprador". Tipicamente, 14 dias para usar o novo telefone e decidir se fica. Alguns estados (ex.: Califórnia) estenderam para 30 dias. Use este tempo para testar exaustivamente o serviço em todos locais onde pretende usar. Se sinal bom em casa mas ruim no trabalho, cancele antes que seja tarde.
Use alterações de preço como alavanca para rescisão grátis. Ao iniciar serviço, concordou pagar certo valor pelos serviços. Se Alltel aumentou o custo desses mesmos serviços, pode usar isso como moeda de troca. Ao dizer que novos preços são "materialmente adversos", indica que custo ficou alto demais. Tenha cópia do contrato original ao falar com atendente na loja ou telefone. Como a Alltel essencialmente mudou seu contrato, pode ser permitido sair.
Peça supervisor se o primeiro atendente não puder cancelar grátis. O primeiro nível de suporte costuma ter poder limitado para isentar multa; explicando ao supervisor, ele pode ajudar.
Encontre amigo/familiar disposto a assumir seu contrato se tudo falhar. Alltel permite assinar seu contrato para outra pessoa, que fica legalmente obrigada a cumprir o tempo restante. Solução prática se achar participante disposto. Muitos ficam felizes com Alltel e não pensam em sair. Pergunte por aí.
Contexto: Alltel foi comprada pela Verizon (2009). No Brasil, Anatel permite cancelar sem multa se: operadora descumprir oferta/qualidade, mudança para área sem cobertura, ou durante arrependimento (7 dias para contratação à distância). Transferência de titularidade também é opção (nova análise de crédito).
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