Existem inúmeras razões pelas quais um iPhone ou iPod da Apple para de funcionar corretamente. Um arquivo malicioso, tela travada ou bateria com defeito podem impedir o uso do dispositivo. A menos que o disco rígido do iPhone ou iPod esteja irreparavelmente danificado, você provavelmente consegue resolver o problema sozinho. Isso evita gastos com reparos ou um novo dispositivo, e também previne perda de todos os dados carregados no iPod ou iPhone.
Itens Necessários
- Carregador de iPhone/iPod
- Cabo USB da Apple
Instruções
- Desligue o iPhone ou iPod e ligue novamente. Isso às vezes resolve problemas simples, como o iPhone não acessar Internet sem fio.
- Carregue o dispositivo usando seu computador ou carregador portátil de iPhone/iPod. Conecte o dispositivo ao computador ou carregador usando o cabo USB da Apple. Deixe carregar por 30 a 60 minutos antes de tentar usá-lo novamente.
- Redefina o iPhone ou iPod. Isso corrige problemas mais graves, como iPhone travado em uma única tela. O método depende do dispositivo. Para redefinir um iPhone, por exemplo, segure o botão circular "Início" e o botão "Repousar/Despertar" no topo simultaneamente até o telefone desligar. Depois, segure o botão "Repousar/Despertar" para ligar novamente.
- Sincronize o iPhone ou iPod com o software iTunes instalado no computador "principal" do dispositivo (o primeiro computador usado com o dispositivo Apple). Conecte o iPhone ou iPod ao computador, abra o iTunes. Clique em "Arquivo" na barra de menus do iTunes. Escolha "Sincronizar (nome do iPhone/iPod)". Aguarde a sincronização. Desconecte o dispositivo e tente usá-lo após a sincronização completar.
- Sincronize o iPhone ou iPod com o iTunes mais uma vez. Desta vez, clique no nome do dispositivo ou menu (ex: "iPhone") em "Dispositivos" no painel esquerdo. Clique em "Resumo" no topo do painel central. Clique no botão "Verificar Atualizações" no centro do painel. Siga as instruções para buscar e instalar atualizações do dispositivo. As instruções variam conforme o dispositivo Apple e a atualização disponível.
