O Creative Zen Touch é MP3 player lançado em 2005 para competir com iPod. Ao conectar via cabo USB, o Windows deve reconhecer o hardware com seu software integrado. Ocasionalmente, esta comunicação falha porque o Windows XP não reconhece o Zen Touch. Várias soluções incluem verificar o Gerenciador de Dispositivos.
Possibilidade de não reconhecimento é versão desatualizada do Windows Media Player. Ao conectar Zen Touch, WMP deve abrir e reconhecer. Se versão desatualizada, pode não reconhecer. Baixe a mais nova de microsoft.windows.com.
O Gerenciador de Dispositivos organiza e comunica com hardware externo/interno. Ao conectar Zen Touch, deve aparecer no Gerenciador. Para acessar: clique orb Windows, "Painel de Controle", "Sistema". Clique aba "Hardware" e botão "Gerenciador de Dispositivos".
Se abriu Gerenciador e não encontra Zen Touch, duas soluções: desconecte da porta USB atual e reconecte em outra. Se ainda não reconhecido, abra Gerenciador novamente, procure em "Outros Dispositivos" ou "Dispositivos Desconhecidos". Clique uma vez, depois "Ações" na barra, "Desinstalar". Caixa de diálogo aparece, clique "OK". Terminado, clique "Ações" novamente, "Verificar Alterações de Hardware". Siga prompts para reinstalar Zen Touch.
Talvez Zen Touch reconhecido no Gerenciador, mas ao abrir WMP recebe erro "Windows Media Player não detecta dispositivo portátil. Conecte e tente novamente". Melhor solução: edite registro do dispositivo. Clique orb Windows, "Executar". Digite "regedit". Caixa aparece. Clique "+" em Meu Computador. Abra pastas: HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > ENUM. Encontre pasta "USB", clique uma vez. Clique "Editar" na barra, "Permissões". Caixa aparece. Clique "Todos" em Nomes de Grupo/Usuário. Em Permissões para Todos, marque Controle Total e Leitura na coluna Permitir. Clique "OK".
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