O Zen é um reprodutor de mídia móvel produzido pela Creative Technology. Existem vários estilos diferentes de dispositivos Zen, que podem ser usados para assistir a vídeos e ouvir música. Alguns Zens podem até sintonizar estações de rádio.
Alguns usuários do Zen relataram que seu dispositivo não é reconhecido pelo sistema operacional Microsoft Windows quando conectado. Em versões mais recentes do Windows, os usuários podem contornar este problema abrindo a pasta Painel de Controle e acessando o menu Programas e Recursos. Aqui, os usuários podem ativar "Fazer programas mais antigos rodarem nesta versão do Windows" para permitir que o dispositivo funcione corretamente.
Muitos dos Zens mais novos têm capacidades de Internet sem fio, mas alguns usuários relataram problemas ao conectar a redes usando o dispositivo. Este problema às vezes se deve ao firmware do Zen não estar atualizado. Frequentemente é resolvido baixando e instalando o firmware necessário do site da Creative.
Ocasionalmente, um Zen pode congelar ou mostrar sinais de lentidão de funcionalidade quando acoplado ou desacoplado de um computador. Isso pode ser corrigido reiniciando o dispositivo. Reinicie o Zen inserindo um clipe de papel no orifício de Reset, localizado ao lado da porta USB e da entrada para fone de ouvido, e depois solte.
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