Um dispositivo multimídia portátil que não desliga pode consumir a bateria rapidamente e é tão útil quanto um peso de papel. Se você tem um Creative Zen player que não desliga, existem algumas soluções disponíveis. Um soft reset reinicia o dispositivo via menu principal. Um hard reset envolve pressionar um botão físico no dispositivo ou remover suas baterias. Como você aplica essas soluções varia um pouco dependendo do tipo de Creative Zen player que você usa.
Se você tem acesso ao sistema de menu e controles no dispositivo Creative Zen, tente fazer um soft reset, que removerá atualizações e idealmente permitirá desligar o dispositivo normalmente novamente no futuro. Para fazer um soft reset, pressione o botão "Menu/Back" para voltar ao menu principal. Selecione "Sistema" e depois "Redefinir Configurações". Este recurso está disponível apenas em alguns dispositivos Creative Zen. Consulte seu manual para mais informações.
Se você não tem acesso ao menu principal, tente fazer um hard reset no dispositivo. Para fazer um hard reset em um dispositivo Creative Zen sem bateria removível, você precisará de um objeto fino e pontiagudo, como um clipe de papel esticado. Localize o orifício de Reset no dispositivo e empurre o objeto pontiagudo nele. Pressione suavemente e remova. A localização do orifício Reset varia ligeiramente dependendo do modelo do Creative Zen. No Zen M300 e M100, por exemplo, fica na parte inferior do player. No Zen X-Fi, fica ao lado da porta USB.
Para fazer um hard reset em um dispositivo Creative Zen com bateria removível, tudo que você precisa fazer é remover a bateria. Remova a tampa da bateria, deslize a bateria para fora, espere pelo menos cinco segundos, recoloque a bateria e reinicie o dispositivo. Se isso não resolver o problema, talvez você precise formatar a unidade.
Se nenhuma das soluções acima funcionar, talvez você precise formatar o dispositivo. Embora este procedimento possa corrigir o problema, ele também apaga todos os dados do disco rígido do dispositivo. Se possível, faça backup de qualquer informação que queira salvar antes de prosseguir. Para formatar o disco, conecte o dispositivo Creative Zen a um computador usando o cabo USB do dispositivo. Inicie o Explorador de Arquivos, clique com o botão direito no dispositivo Creative Zen na lista de dispositivos removíveis e selecione "Formatar".
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