A Caixa de Perguntas (Ask Box) do Tumblr permite que visitantes enviem perguntas para você clicando em um link no seu blog, mas se você não a configurar corretamente, a Ask Box não funciona. Quando a caixa é clicada nestas circunstâncias, problemas comuns incluem o navegador exibindo uma mensagem de erro "URL Não Encontrada", ou não fazendo nada. Para corrigir esses problemas, certifique-se de que as configurações certas do Tumblr estão ativadas e que o código da Ask Box está inserido corretamente.
Faça login na sua conta Tumblr e clique no nome do seu blog na barra de menu no topo. Clique no link "Configurações" que aparece no lado direito.
Role para baixo até a seção Perguntas e veja se a caixa "Deixar pessoas fazerem perguntas" está marcada. Se não, marque a caixa e depois clique no botão "Salvar preferências" na parte inferior da página. Este recurso deve ser marcado para permitir que a Ask Box funcione corretamente.
Clique no botão "Personalizar aparência" à direita e depois clique no botão "Editar HTML" que aparece na coluna esquerda para exibir o código do seu blog. Encontre o código que insere o elemento Ask Box na sua página. Estes dados geralmente se parecem com este exemplo:{block:AskEnabled}<a href="https://seu_usuario.tumblr.com/ask">Ask Box</a>{/block:AskEnabled}
Olhe o URL na tag de abertura anchor e certifique-se de que está inserido corretamente. O endereço da Ask Box é formatado como "https://seu_usuario.tumblr.com/ask" e seu próprio nome de usuário do Tumblr substitui a entrada "seu_usuario". Seu código completo agora parece o seguinte:{block:AskEnabled}<a href="https://seu_usuario.tumblr.com/ask">Ask Box</a>{/block:AskEnabled}
Clique no botão "Atualizar visualização" no topo para testar sua nova Ask Box na tela de visualização à direita, e depois clique no botão "Aparência" no canto superior esquerdo. Clique no botão "Salvar" que aparece no menu para publicar suas correções.
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