O Mac OS é tipicamente um sistema operacional estável, mas pode experimentar certos erros que o tornam inutilizável. Se seu MacBook trava na tela de carregamento e não continua não importa quanto tempo espere, pode não ser aparente a causa. Se o problema é causado por erros de software, você pode solucionar e corrigir resetando certos parâmetros e tentando reparar disco e permissões.
A PRAM (parameter random access memory) do seu MacBook contém conjuntos de dados retidos após desligar, como taxa de repetição de tecla, configurações de alarme e volume do alto-falante. Desligue o computador, ligue novamente — imediatamente após pressionar botão de ligar, pressione e segure as teclas "Command", "Option", "P" e "R" simultaneamente até ouvir o som de inicialização pela segunda vez.
O SMC também é responsável por certas configurações de baixo nível retidas enquanto computador não está em uso. Os dados que retém são diferentes, e o processo para resetá-lo bem diferente. Desligue o computador, desconecte adaptador de energia e remova a bateria. Pressione e segure botão de ligar por cinco segundos, depois solte. Recoloque bateria, conecte adaptador e tente ligar novamente.
Se o problema é causado por questão de software, reparar permissões do disco e corrigir erros pode ajudar. Estas ações podem ser realizadas pelo Utilitário de Disco da Apple, carregado via disco de instalação do Mac. Insira o disco, segure tecla "C" ao iniciar para bootar do CD em vez do sistema. Escolha idioma principal, pressione seta direita. Clique "Utilitários" na barra superior, depois "Utilitário de Disco". Selecione "Macintosh HD" na barra lateral esquerda, clique "Reparar Permissões do Disco" para escanear permissões defeituosas; serão reparadas automaticamente. Quando terminar, clique "Reparar Disco"; este processo busca erros reais no sistema e também repara automaticamente se possível.
Se nenhum dos processos acima funcionar, o erro pode ser causado por hardware danificado ou defeituoso, como a placa lógica. Neste caso, seu MacBook precisará de serviço em uma Apple Store (ou outra assistência se garantia expirou).
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