O macOS oferece opções avançadas de recuperação para contornar problemas de inicialização e recuperar o acesso aos dados do seu computador. Um MacBook que para na tela de boot pode indicar diversos problemas possíveis. Começando pelas soluções mais simples e comuns e avançando para etapas de solução de problemas mais complexas, você pode consertar seu MacBook com segurança. Entre em contato com um técnico profissional para diagnosticar questões complicadas.
Os MacBooks possuem um tipo especial de memória que armazena muitas configurações de baixo nível do sistema. Às vezes, é necessário restaurar a NVRAM para que o computador volte a funcionar. A NVRAM controla várias funções, incluindo volume do alto-falante, resolução da tela e seleção do disco de inicialização. Quando o MacBook não consegue encontrar o disco de inicialização, ele pode travar na tela de boot indefinidamente. Redefina a NVRAM desligando o MacBook; reinicie e segure imediatamente as teclas "Command-Option-P-R" simultaneamente. Quando você ouvir o som de inicialização pela segunda vez, solte as teclas.
Após redefinir a NVRAM, pode ser necessário selecionar o disco de inicialização. Esse problema geralmente afeta computadores com mais de um disco rígido. Inicie o computador normalmente e segure a tecla "Option" durante a inicialização. Quando o Gerenciador de Inicialização aparecer, use as setas esquerda ou direita para alternar entre as opções de disco rígido. Selecione o disco principal, geralmente chamado de "Macintosh HD", e pressione a tecla "Return". Aguarde o computador inicializar no sistema operacional.
O Modo de Segurança desabilita todos os aplicativos, exceto os mais essenciais para o funcionamento do computador. Iniciar no Modo de Segurança também inclui uma verificação automática do disco para verificar e reparar quaisquer problemas com o software do sistema operacional. Se você conseguir iniciar no Modo de Segurança com sucesso, pode desligar o computador e tentar inicializar normalmente. Para iniciar no Modo de Segurança, desligue o computador e pressione o botão de ligar para reiniciar; após ouvir o som de inicialização, pressione e segure a tecla "Shift". Solte a tecla Shift quando vir o logotipo cinza da Apple.
Use o Utilitário de Disco para verificar o status do seu disco rígido e garantir que você não tenha um disco com falhas. Desligue o computador; reinicie e segure as teclas "Command-R" até ver a tela do utilitário de recuperação do OS X. Selecione a opção "Utilitário de Disco" e a aba "Primeiros Socorros". Selecione seu disco rígido na barra lateral e clique em "Reparar" para diagnosticar e reparar o disco. Se você tiver um disco rígido com falha, uma notificação será exibida orientando a fazer backup do sistema e reformatar o disco rígido.
A reinstalação do macOS corrige quaisquer arquivos de sistema corrompidos e repara o sistema operacional sem apagar seus arquivos, aplicativos e outros dados. Reinicie e segure as teclas "Command-R". Após acessar o utilitário de recuperação do OS X, pode ser necessário selecionar uma rede Wi-Fi para que o Mac baixe os arquivos de instalação mais recentes. Selecione a opção "Reinstalar o macOS", clique em "Continuar" e siga as instruções na tela para concluir a reinstalação do sistema operacional.
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