Ao excluir e-mail no Yahoo Mail, vai para Lixeira. E-mails na lixeira não são apagados permanentemente imediatamente, mas não dá para confiar em período previsível. Segundo Yahoo, Lixeira esvazia "em intervalos ocasionais", então e-mails excluídos podem ser apagados a qualquer momento.
Se e-mail excluído ainda está na Lixeira, não é tarde. Marque caixas ao lado de um ou mais e-mails na lixeira, clique Mover e escolha Caixa de Entrada ou outra pasta para tirar da lixeira e manter seguros. Mensagens na Caixa de Entrada nunca são apagadas automaticamente. Se clicar Excluir dentro da Lixeira, apaga selecionados para sempre.
Pasta Spam coleta lixo eletrônico automaticamente. Como Lixeira, Yahoo apaga permanentemente todo Spam ocasionalmente. Diferente da Lixeira, você controla intervalo. Abra configurações Yahoo Mail > aba Segurança > escolha período. Padrão: Uma Semana.
Mesmo se Yahoo esvaziou Lixeira e apagou permanentemente, pode não ser tarde. Mediante solicitação, Yahoo tenta reverter conta inteira para ponto anterior nos últimos 7 dias, restaurando e-mails irrecuperáveis.
Processo apaga todas mensagens recebidas desde ponto de restauração; use só como último recurso. Tente buscar mensagens perdidas em todas pastas. Se decidir solicitar, salve antes e-mails recentes e, se usa Yahoo Messenger, IMs recentes que quer manter.
Preencha formulário de Solicitação de Restauração. Escolha motivo (ex.: Mail: Mensagens Excluídas Acidentalmente no Web Mail) e ponto de restauração. Digite código de segurança > "Criar Solicitação". Processo requer trabalho de funcionário Yahoo; não verá resultado imediato. Se erro no formulário, envie segunda solicitação — Yahoo só honra a mais recente.
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