Assim como empresas, escritórios estaduais e federais usam computadores. Funcionários públicos devem agendar reuniões e distribuir diversos relatórios. Computadores ajudam a agilizar essas tarefas, pois a maioria dos computadores governamentais contém diversos programas como processamento de texto, planilhas e gerenciamento de banco de dados, segundo o Bureau of Labor Statistics. Usos também incluem funções de e-mail, distribuição de pagamentos, manutenção de registros e coordenação de correspondências.
Escritórios governamentais com computadores geralmente têm sistema de e-mail. E-mails permitem que funcionários componham, enviem ou leiam mensagens de outros trabalhadores e pessoas externas. Por exemplo, um funcionário de escritório de desemprego pode responder dúvidas sobre elegibilidade por e-mail, economizando tempo. Funcionários também usam e-mails para distribuir cópias de relatórios ou apresentações.
Escritórios estaduais e federais usam computadores para distribuir pagamentos. Podem ser enviados eletronicamente, como a maioria dos pagamentos da Previdência Social, ou por cheque. O IRS geralmente emite cheques para restituições. Escritórios do tesouro estaduais também enviam cheques de restituição. Computadores também enviam ou imprimem pagamentos de invalidez, Medicare, Medicaid e outros. Cheques são produzidos em impressoras nos escritórios.
O governo frequentemente contrata programadores ou gerentes de banco de dados para manter registros de funcionários e cidadãos. A maioria dos registros fica em grandes bancos de dados, armazenando gênero, idade, endereço, telefone e outras informações. Também mantêm registros de datas, como declaração de impostos, valores devidos e pagos. A manutenção de registros por computador é essencial pela necessidade de precisão e pontualidade, como pagamentos do Medicaid.
Algumas agências governamentais usam computadores para produzir campanhas de correspondência direta. Funcionários produzem documentos no computador, depois os enviam para impressão profissional. Usam arquivos de nomes e endereços para organizar a correspondência, imprimindo diretamente em envelopes ou folhetos. Por exemplo, o Serviço Postal dos EUA usa marketing direto para promover selos comemorativos ou Correio Expresso.
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