Touchpads de laptop oferecem uma alternativa ao mouse externo. Mesmo quando funcionam como projetado, touchpads podem fazer seu cursor pular inesperadamente ou trazer menus e opções indesejados devido à alta sensibilidade e gestos multitoque. Para solucionar comportamento errático do cursor ou touchpad sem resposta, verifique algumas configurações no Windows e, se necessário, limpe o próprio touchpad. Se seu touchpad não funcionar de todo, conecte um mouse USB para usar temporariamente.
Se seu touchpad parou de funcionar repentinamente, você pode ter desligado acidentalmente com as teclas de função do seu laptop. Segure "Fn" e pressione a tecla "F" com um ícone que se parece com um touchpad. A tecla de alternância varia de laptop para laptop, e alguns laptops não têm uma tecla de alternância. Se você não tem uma tecla de alternância ou não ajuda, confirme se o touchpad está ativado: No Windows 8 ou 8.1, pressione "Windows-W", digite "Mouse" sem aspas na barra de pesquisa e clique em "Mouse" nos resultados. Abra a guia "Configurações do Dispositivo" e verifique se o touchpad tem "Sim" na coluna Ativado. Se não, selecione-o e clique em "Ativar". Se você não tem uma guia Configurações do Dispositivo, procure outro nome de guia relacionado ao touchpad, como "Cypress TrackPad", que aparece em muitos laptops Dell. Nem todos os modelos têm uma opção "Ativar" nas configurações.
Touchpads suportam gestos, como deslizar pelo lado direito do touchpad para rolar a janela ativa. Alguns touchpads também reconhecem gestos como smartphones, como zoom de pinça. Se você acionar esses gestos por acidente, pode parecer que seu computador está se comportando incorretamente. Para desativar gestos e verificar se o problema desaparece, abra as configurações do touchpad na guia Configurações do Dispositivo ou Cypress TrackPad do painel de controle do Mouse e desmarque quaisquer gestos que você não usa.
Se a sensibilidade do touchpad estiver muito alta, sua palma pode fazer o cursor mover ou clicar enquanto você digita no teclado. Nas configurações do touchpad, reduza a sensibilidade para que o touchpad não ative sem um toque mais firme. Você pode precisar abrir a seção "Apontamento" para encontrar a opção de sensibilidade. Alguns modelos de touchpad também têm um recurso de verificação de palma que ajuda a prevenir movimentos errôneos.
Sujeira no touchpad torna mais difícil para o hardware detectar sua ponta do dedo corretamente e pode causar movimentos aleatórios do cursor. Limpe o touchpad com um pano sem fiapos para remover sujeira ou poeira solta. Para limpar sujeira grudada, umedeça o pano com água. Não derrame nenhum líquido diretamente no touchpad. Não deixe líquido acumular no touchpad. Impedir que qualquer líquido escorra para as frestas ao redor do touchpad. O pano não deve estar úmido o suficiente para permitir que excesso de líquido se liberte quando espremido.
Drivers antigos ou incorretos podem conter bugs que causam movimento errático ou quebram recursos específicos do touchpad, como gestos. Verifique o site de suporte do fabricante do seu laptop para drivers que você pode baixar e instalar. Se o site não tem drivers de touchpad ou instalá-los não ajuda, verifique o site do fabricante do touchpad. Sites de fabricantes de touchpad frequentemente têm drivers genéricos mais novos que os de fabricantes de laptop, mas drivers genéricos podem não funcionar com alguns recursos do seu computador, então tente-os apenas como último recurso.
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