O que você faz se o Twitter de repente não deixa você twittar? Existem várias razões possíveis que podem interferir com o uso do Twitter, incluindo suspensão de conta — no caso de violações de regras, por exemplo — hacking, ou uso inapropriado. As seguintes dicas e solução de problemas ajudarão você a twittar novamente.
Duas das razões mais comuns pelas quais você pode ser incapaz de twittar incluem tentar postar um tweet repetido e tentar compartilhar um link problemático.
Quando você posta um tweet no Twitter e o texto corresponde a um que você postou anteriormente, o Twitter bloqueia o tweet com uma mensagem de erro que tipicamente diz "Oops, você já disse isso". O Twitter tenta manter o conteúdo fresco e reduzir spam garantindo que usuários criem tweets únicos. Revise o texto e revise-o para criar conteúdo único. Esta mensagem de erro ocorre mais comumente quando seu tweet corresponde a um recente que você postou; publicar o mesmo tweet uma ou duas vezes por ano é improvável de causar problema.
Seu tweet inclui um link? O sistema do Twitter inclui automações que reduzem tweets inadequados ou spam. Para manter as automações eficazes, o Twitter usa um banco de dados de URLs predeterminadas ou links de sites considerados inseguros. Se você tentou twittar um link que corresponde a um no banco de dados, o tweet não será postado. Adicionar um desses links ao seu perfil do Twitter também pode criar problemas quando você for acessar sua conta. A maioria dos links no banco de dados são para sites de spam, malware ou phishing que podem comprometer computadores de outras pessoas se clicarem nos links. Se você sabe com certeza que está linkando para um site seguro, pode abrir um ticket de suporte e solicitar que o Twitter revise o site.
Acessar o Twitter de um app móvel pode ocasionalmente ser problemático, especialmente se você não estiver usando o app oficial do Twitter. Se você não conseguiu twittar do seu dispositivo móvel, acesse sua conta do Twitter de um computador para garantir que você tem acesso. Em alguns casos, apps móveis de terceiros não atualizam para atender mudanças no Twitter ou outras plataformas. Se o app que você está usando não está mais funcionando, é hora de mudar para outro. A maioria dos apps móveis inclui um link para o site do desenvolvedor onde você pode enviar uma solicitação de ajuda, enviar e-mail ou acessar FAQs e informações de solução de problemas.
Se você está digitando a senha correta mas não consegue logar de um computador ou do app do Twitter, pode ser resultado de uma tentativa de login falhada, que pode travar sua conta por uma hora. Isso limpará automaticamente e você pode tentar logar novamente após o tempo passar. Mas e se a senha correta não está funcionando e você não consegue recuperar acesso à sua conta? Sua conta do Twitter pode estar comprometida.
Os sinais mais comuns de hacking na sua conta do Twitter incluem DMs (mensagens diretas) enviadas da sua conta que você sabe que não enviou, e tweets postados pela sua conta que você não criou. A conta do Twitter pode ter sido comprometida diretamente, ou alguém pode estar acessando sua conta através de um app de terceiros. O Twitter recomenda que você revogue acesso para todos os apps de terceiros nas Configurações da Conta do Twitter, depois mude sua senha e atualize sua senha em apps de terceiros confiáveis. Se o problema persistir, envie uma solicitação ao Twitter para ajuda.
O Twitter tem regras. Embora a maioria seja autoexplicativa e senso comum, usuários do Twitter ocasionalmente violam regras por acidente, o que leva a suspensão temporária da conta. Neste caso você conseguirá logar na sua conta mas não conseguirá twittar. O Twitter tem um processo de apelação para contas suspensas com diretrizes sobre como colocar sua conta funcionando novamente.
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