Kenny Langford juntou-se à Terry's A/C and Heating e está a usar a sua experiência técnica para ajudar a manter proprietários de casas e negócios confortáveis no calor do verão e frio do inverno. Como técnico e aprendiz de A/C e aquecimento, fará parte da equipa familiar Terry's para entregar aconselhamento especializado e experiência de cliente de qualidade em West Houston. Leia mais sobre a nossa equipa e a nossa história.
Qual é o seu histórico e experiência?Estava anteriormente na Marinha dos EUA onde trabalhei em hidráulica de motores em AC&R (Ar Condicionado e Refrigeração). A minha posição mais recente foi como técnico de serviço a reparar e manter ATVs e motos para um concessionário de desportos motorizados ao ar livre em Houston.
O que me surpreendeu mais é que fazer este trabalho bem não requer apenas habilidade técnica. Isso certamente ajuda, mas não é a única coisa. Em alguns ambientes em que estive, o cliente tende a perder-se na confusão da mecânica de fixar o problema em mãos. Para realmente fazer a diferença, tem de fornecer um alto nível de serviço ao cliente e ajudar os clientes a entender mais sobre o equipamento HVAC que têm. Isso envolve explicar aos clientes como a refrigeração funciona, por que a sua unidade pode não estar a arrefecer corretamente, e dar-lhes opções para como podemos consertar ou tornar mais eficiente energeticamente. Também partilhamos com eles como a manutenção pode ajudar a evitar avarias em muitos casos. Tem sido ótimo poder dedicar tempo a focar na interação com clientes e tornar a experiência deles positiva e memorável.
Gosto de trabalhar com as mãos e descobrir coisas. Gosto muito que posso usar o meu interesse em ciência — incluindo eletricidade, princípios de física, e transferência de energia por exemplo. Cada dia é uma nova aventura.
Tenho uma mota e gosto de mexer em motas e equipamento offroad. Também sou fã de viagens de aventura em vez de colecionar coisas para um hobby. Fiz mochila nas montanhas de Nova Iorque, Montana, e subi o ponto mais alto do Texas, Guadalupe Peak, no Oeste do Texas.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
