A máquina de fax torna a comunicação mais rápida e fácil, especialmente para empresas hoje. A maioria confia nessas máquinas para enviar e receber informações importantes diariamente. Por isso, solução rápida é necessária quando uma máquina para de funcionar corretamente. Existem muitos problemas comuns que você pode encontrar, a maioria resolvível rápida e facilmente.
Talvez você esteja com problemas para enviar ou receber faxes. Para resolver, verifique o cabo telefônico conectado ao fax para garantir que não desconectou ou afrouxou. Se não for o caso, conecte um telefone comum na linha de entrada e verifique o tom de discagem. Se houver tom, reconecte o fax à linha, certificando-se de usar as portas corretas e tente enviar novamente.
Se consegue transmitir mas não receber, ou vice-versa, verifique a linha telefônica como acima. Teste a lâmpada do fax, substituindo se queimou. Se depois de tudo o problema persistir, pode precisar chamar técnico ou substituir a máquina.
Se a qualidade dos faxes recebidos está ruim, a imagem pode estar muito escura ou clara. Para ajustar, altere a configuração de densidade no fax, testando até obter a melhor qualidade. Se não resolver, pode ser problema no fax do remetente.
Se você é o remetente e o problema vem da sua máquina, abra o compartimento de alimentação e limpe todas as superfícies, incluindo o vidro do scanner e partes móveis, com pano macio.
Se as páginas saem listradas ou manchadas de tinta, o problema pode ser vazamento de toner. Abra a porta da impressora do fax e verifique se o cartucho está bem encaixado e não solto. Se não encaixa bem ou vaza, substitua.
Um dos problemas mais comuns é papel atolado. O papel pode prender no compartimento de alimentação ou no de impressão. Se acontecer, puxe gentilmente o papel na direção em que ele se move durante operação. Se o atolamento parou a máquina, desligue e puxe o papel na direção que ele sai facilmente.
Se tudo parece funcionar mas você recebe mensagens de erro de comunicação, pode precisar avisar sua companhia telefônica. Eles podem verificar interferência na linha que causa os erros.
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