Compartilhar uma única linha telefônica entre uma secretária eletrônica e um fax separado pode virar uma disputa. A menos que configure corretamente, ambos tentarão atender todas as chamadas. Você cumprimentará chamadores com tons de fax ou perderá faxes porque o remetente ouve uma saudação em vez de tons de sinal de fax. A chave para a cooperação está no tempo em que cada um atende.
A maioria dos faxes modernos inclui uma entrada telefônica separada para aceitar telefone, secretária eletrônica ou dispositivo combinado. Quando compartilham uma linha, a melhor forma de coordenar é ligar o fax na tomada telefônica e a secretária no fax. Escolha uma tomada próxima a uma tomada elétrica para alimentar e conectar sem cabos longos.
Para que cada dispositivo faça seu trabalho, especifique qual atende primeiro. Verifique o manual da secretária para configurá-la para atender na segunda chamada. Configure o fax para atender na quarta chamada e use o modo de recepção "dispositivo de resposta externo" para compartilhar a linha. Ao gravar a mensagem de saída da secretária, comece com até cinco segundos de silêncio para dar tempo ao fax de ouvir os tons de sinal do remetente.
Teste pedindo a um amigo ou colega para transmitir um fax enquanto monitora a recepção. Faça mais de um teste se recebe documentos de equipamentos antigos ou linhas de má qualidade. Alguns remetentes com equipamentos antigos não conseguem transmitir a menos que você fique junto ao fax e dispare a recepção manualmente. Nesses casos, agende transmissões para estar sempre disponível. Se seu fax tem modo "detecção de silêncio" para compatibilidade com equipamentos antigos, ative-o.
Você terá dificuldade mantendo fax e secretária em linha com chamada em espera. Se este serviço ativar durante fax recebido, a transmissão falhará e precisará contatar o remetente para reenviar. Se não vive sem chamada em espera para chamadas de voz, considere adicionar segunda linha para o fax, sem serviços personalizados.
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