Em escritórios, máquinas de fax costumam ter linhas dedicadas, mas quem trabalha em casa pode achar financeiramente ineficiente e preferir usar a linha existente tanto para telefone quanto fax. Se o correio de voz atende quando faxes tentam entrar, você pode ter problemas para recebê-los.
Instruções
- Conecte sua máquina de fax ao telefone usando os cabos incluídos. Procure uma porta na fax (geralmente lateral ou traseira) com ícone de telefone. Se usando fax autônomo, conecte a secretária eletrônica diretamente na fax.
- Peça a um amigo para enviar um fax antes de prosseguir. Fique perto do telefone e da fax. Observe o display LCD da fax para ver se ela atende. Verá mensagem como "recebendo". Muitas faxes "ouvem" o tom agudo de fax na linha para decidir se devem receber. Se funcionar, o fax chegará. Se não, prossiga.
- Navegue no menu da fax procurando configuração "Toques para Atender" ou similar. Geralmente, configure a fax para atender após dois toques a mais que o correio de voz. Ex: se o correio de voz atende após 3 toques, configure a fax para 5.
- Tente receber um fax novamente. Se ainda não funcionar, inverta temporariamente: configure a fax para atender antes do correio de voz. Isso é temporário — não quer que a fax sempre atenda antes, ou não receberá mensagens de voz. Depois de receber o fax, volte a configuração original.
- Regrave a mensagem do correio de voz. Fale em tom uniforme, evitando agudos que a fax em modo "escuta" possa confundir com fax de entrada. Continue gravando após falar, deixando 5 a 7 segundos de silêncio após a saudação. Isso dá tempo para a fax atender e entrar em ação.
- Peça ao amigo para reenviar o fax. Desta vez deve funcionar.
