O eyeBeam é telefone baseado em software (softphone) para computador, visando substituir telefones de escritório. Inclui recursos: chamada em espera, transferência, conferência e modo vídeo. Funciona via VoIP (voz sobre IP), transferindo sinais por internet de alta velocidade. A qualidade costuma ser melhor que linhas comuns, mas às vezes precisa troubleshooting para melhor áudio.
Instruções
- Teste conectividade de rede: Faça ping para hosts relevantes para ver se o computador conecta aos servidores. Iniciar > Executar > digite "cmd" > OK. Digite "ping" seguido de: SIP Proxy, STUN Server, DNS Server, Outbound SIP Proxy ou X-Tunnels Server. Se aparecer "Could not find host" ou "request timeout", contate provedor VoIP — o computador não faz conexões adequadas.
- Configure firewall: Iniciar > Painel de Controle > Segurança > Firewall do Windows > "Permitir programa pelo Firewall" > "Adicionar porta". Nome: "eyeBeam", Porta: 3474, Protocolo: UDP. Crie mais 3 portas: 5060, 8000, 8001.
- Use Outbound Proxy para corrigir áudio: Contate provedor VoIP e pergunte sobre Outbound Proxy. Peça endereço e porta. Abra eyeBeam > Configurações > Proxies > "User's SIP Proxy". Insira endereço e porta do Outbound Proxy. Defina "Use Outbound Proxy" para "Sempre".
