Embora celulares sejam práticos para manter as pessoas conectadas em movimento, a ausência de contato face a face significa que a qualidade da chamada é importante para garantir que pensamentos e ideias sejam trocados claramente. Quando as conversas ficam cheias de ruídos de estalos, esse processo é prejudicado e ação é necessária. Felizmente, existem alguns passos para resolver rapidamente o problema.
Faça um ciclo de energia no seu dispositivo. Isso é feito desligando o telefone por 30 segundos e ligando-o novamente. Na maioria dos modelos, a tecla vermelha de finalizar chamada também serve como botão de energia. Segurando-a por alguns segundos, o dispositivo desligará ou ligará. Os passos podem variar de telefone para telefone, então consulte seu manual do usuário para alternativas, se necessário. Se o ruído de estalos persistir, passos mais intensivos são necessários.
Faça uma redefinição mestre no seu telefone. Isso redefinirá o software do seu dispositivo de volta ao padrão de fábrica. Isso normalmente corrige muitos problemas menores relacionados a software. Para fazer isso, pressione 'menu' na tela inicial, seguido por 'configurações', 'configurar' e depois 'redefinição mestre'. Se solicitado, insira o código de segurança do seu dispositivo. O telefone desligará quando a redefinição estiver completa, e ligará automaticamente novamente. Teste se o estalo ainda está presente.
Inicie uma limpeza mestre no seu dispositivo. Isso apagará todas as informações do telefone e instalará uma versão nova do sistema operacional. Faça isso pressionando 'menu' na tela inicial, depois selecionando 'configurações', 'configurar' e depois 'limpeza mestre'. Insira o código de segurança se necessário e aguarde o telefone desligar e ligar sozinho. O problema de estalos deve ser resolvido se o problema era um erro de software. Se persistir, há uma falha de hardware.
Entre em contato com seu provedor de serviços para opções de reparo ou substituição. A única resolução para falhas de hardware internas é ter seu telefone substituído pela operadora sob garantia ou reparado pelo fabricante. Seu provedor de serviços auxiliará nesse processo.
Se você ligar para sua operadora do seu celular, eles o direcionarão a ligar de volta de uma linha alternativa. Para pedir uma substituição, eles precisarão que você leia informações de um adesivo sob a bateria, o que não pode ser feito se você estiver usando o telefone.
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