Ao atualizar o iPhone, normalmente você não perde informações como contatos. No entanto, pode perder contatos durante o processo de restauração ou sincronização. Além disso, o iPhone cria automaticamente um novo backup a cada sincronização ou restauração, permitindo potencialmente recuperar contatos perdidos.
Conecte o iPhone ao computador com cabo USB e abra o iTunes. No lado esquerdo, selecione seu iPhone. Clique em Atualizar e Confirmar para iniciar. O iPhone baixará e instalará atualizações disponíveis sem apagar contatos.
Não clique em Restaurar se estiver tentando atualizar. Na tela Resumo do iTunes, o botão Restaurar aparece abaixo de Atualizar. A opção Restaurar sobrescreve todos os arquivos do iPhone para um backup anterior ou configurações de fábrica. Restaurar pode resultar na perda de contatos.
Outra opção na tela Resumo é sincronizar com informações do computador. A sincronização também pode causar perda de contatos. Para evitar, clique na aba Info do iTunes e selecione Sincronizar Contatos da Agenda. Role para baixo e desmarque Contatos na subseção Avançado. Se marcada, o iTunes sobrescreverá os contatos do iPhone durante a sincronização.
Se perder contatos, pode restaurar alguns usando o recurso de restauração. Conecte o iPhone ao computador com cabo USB e clique em Restaurar. Selecione o arquivo de backup mais recente. Isso restaurará os contatos do iPhone na data do backup.
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