O processo de restauração do iPhone primeiro exige que você apague seu iPhone, retornando-o às configurações de fábrica e apagando seus apps, conteúdo e configurações. Sempre que você sincroniza seu iPhone com o software de gerenciamento multimídia iTunes, um backup do conteúdo e configurações atuais é feito no seu computador. Se você restaurar seu iPhone, este arquivo de backup é usado para colocar seu conteúdo e configurações anteriores de volta no dispositivo.
Instale o iTunes no seu computador e conecte o iPhone usando seu cabo USB para realizar uma sincronização completa do dispositivo antes de restaurá-lo. Isso cria um backup de todos os apps — e quaisquer atualizações de apps — no seu computador. Após restaurar, o iPhone terá sido reiniciado e quaisquer apps terão sido removidos. Esses apps não são perdidos, no entanto, pois foram copiados para o computador e são reinstalados no iPhone como parte final do processo de restauração.
Quando você compra um aplicativo de iPhone, ele é associado à sua conta do iTunes em vez de a um dispositivo específico. Isso significa que você pode remover um app do seu iPhone e depois baixá-lo novamente da App Store gratuitamente. Após restaurar seu iPhone, quaisquer aplicativos ausentes podem ser instalados novamente baixando-os individualmente da App Store sem custo. Isso também funciona se você estiver configurando um novo iPhone, ou se excluiu um app que quer colocar de volta no dispositivo.
Uma lista dos aplicativos instalados no seu iPhone é compilada pelo software de gerenciamento multimídia iTunes quando você sincroniza com seu dispositivo. Conectando seu iPhone via cabo USB e marcando a caixa ao lado de quaisquer apps na aba "Apps" do iTunes, eles serão reinstalados no dispositivo a partir do backup do iTunes, gratuitamente. Isso permite especificar quais apps devem ser incluídos no dispositivo após a restauração e quais você não quer.
Embora aplicativos possam ser facilmente recuperados — baixando-os novamente ou restaurando-os do iTunes — quaisquer dados associados a um app não são necessariamente salvos. Alguns apps usam serviços online como Game Center e OpenFeint, que registram e armazenam dados de um app online, e os restaurarão quando você entrar novamente após restaurar o iPhone. Se um aplicativo armazena seus dados apenas no dispositivo, essa informação será perdida quando o app for removido do seu iPhone durante o processo de restauração.
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