Usar Verizon FiOS TV permite aproveitar conteúdo gravado do DVR em qualquer cômodo. Embora sistema suporte múltiplos receptores, às vezes não funciona como pretendido. Quando é o caso, pode ser causado por alguns problemas diferentes.
Alguns usuários tentam gravar programas de outros cômodos e reproduzir. Quando não funciona, assumem sistema não funciona. Sistema Verizon não é projetado para essa funcionalidade. Se quer gravar com DVR Verizon, deve gravar da sala principal. As outras TVs apenas reproduzem shows gravados na TV principal.
Ao instalar DVR whole-home Verizon FiOS, técnico conecta set-top box à TV principal. Essa caixa gerencia todo sistema e permite assistir shows gravados em outras TVs. Se sistema não funciona corretamente, pode precisar resetar set-top box. Isso corrige muitos problemas.
Às vezes, problema é com a própria Verizon. Quando isso acontece, contate Verizon para informar que não acessa funções whole-home DVR. Em alguns casos, suporte técnico pode verificar sistema remotamente. Às vezes, pode resetar sistema remotamente e corrigir problemas.
Às vezes, set-top box não conectado corretamente ao sistema. Exemplo: se conectado a linha com divisor, pode não estar correto. Aperte cabos coaxiais para ver se resolve. Às vezes, problema simples como controle remoto não funcionando, impedindo acesso a conteúdo DVR. Substitua pilhas ou controle, pode voltar a funcionar.
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