A Comcast é uma grande provedora de serviços de cabo. Mas, como a maioria dos provedores, o sinal que entrega TV e internet banda larga pode sofrer degradação. Isso pode ocorrer desde a tomada na parede até o hub local da Comcast na sua região. Algumas soluções para corrigir sinal fraco são DIY, enquanto outras exigem um técnico.
Verifique o cabo coaxial vindo da tomada de parede. Isso inclui linhas secundárias conectadas aos decodificadores e às TVs. Certifique-se de que cada conector esteja bem apertado nos respectivos conectores, girando no sentido horário à mão. Balance os cabos para ver se saem livres do conector. Isso não deve acontecer. Substitua cabos com esse comportamento.
É comum ter um divisor principal no porão ou andar inferior para distribuir o sinal a vários aparelhos. Porém, é má prática ter divisores adicionais após o primeiro. Cada divisão causa perda de aproximadamente 3 dB em relação ao sinal original. Remova divisores adicionais a montante do primeiro e garanta conexões firmes no divisor principal. Se divisões extras forem inevitáveis, pode ser necessário instalar um amplificador para mitigar as perdas.
Danos na linha principal que entra na estrutura geralmente vêm de animais roendo, escavações inadequadas e degradação geral. Fora da estrutura, a linha é responsabilidade da Comcast. Chame um técnico para verificar a linha principal se todos os cabos internos estiverem em ordem.
Entre em contato com o escritório local da Comcast para ver se há interrupção na sua área. Esta é a causa típica de interrupção intermitente ou total, se a fiação estiver correta. Muitas vezes é devido a manutenção de rotina ou trabalhos no hub de distribuição local.
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