Os blocos monocromáticos que você vê na tela da TV a cabo são pixelização — e têm múltiplas causas. Desde sinal fraco a equipamento desatualizado levam à formação desses blocos. Em alguns casos, você elimina sozinho; outras, precisa de profissionais.
TV a cabo chega por quilômetros de cabos coaxiais. Coax fora de casa é propriedade/responsabilidade da operadora; você mantém coax interno. Vistorie cabo em casa por partes amassadas ou desgastadas; cabos danificados degradam sinal, causando pixelização e congelamento. Também verifique se todas conexões entre coaxial e caixa/TV estão completamente seguras.
Sua caixa — receptor ou conversor — garante canais pedidos. Também recebe atualizações de software da operadora, mas precisa reset para usá-las. Geralmente, reset: desplugue da energia por alguns segundos; ao religar, reset inicia automaticamente. Reset — e software atualizado instalado — deve não só eliminar pixelização atual por software desatualizado, mas prevenir pixelização baseada em software no futuro imediato.
Não só software da caixa pode estar desatualizado, mas sua TV pode ser velha o suficiente para causar pixelização. Taxa de atualização (refresh rate) da TV — 60Hz (60 frames/seg) na maioria — pode degradar com tempo. Conforme TV luta para acompanhar dados atualizados da fonte (caixa), verá breves interrupções e problemas como tiling ou congelamento. Única correção: atualizar TV.
Se tentou troubleshooting cabos coaxiais, conexões e já resetou caixa, tiling pode ser causado por problema fora de casa. Interrupções de sinal na operadora resultam em imagens pixeladas transmitidas. Às vezes, canal específico tem problemas resultando em transmissão com mosaico. Contate provedor para discutir canais/situações causando tiling; atendente pode sugerir visita de técnico.
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