Operadoras a cabo usam decodificadores digitais como os fabricados pela iO como forma de dar acesso a recursos no espectro digital não disponíveis em formato analógico, como canais de música digital e cabo, gravação DVR e guias de canais na tela. Decodificadores, como a maioria dos dispositivos de áudio e vídeo de consumo, são construídos com aberturas de ventilação para dissipar o excesso de calor gerado quando a caixa está em funcionamento. Sem essas aberturas, o calor se acumularia no interior da caixa e causaria superaquecimento. O superaquecimento é um problema sério, pois pode potencialmente apagar dados salvos no DVR e danificá-lo permanentemente. Você pode resolver um decodificador iO superaquecendo com alguma solução de problemas em casa.
Posicione o decodificador iO de forma que as aberturas de ventilação fiquem expostas com pelo menos 7,5 cm de folga em cada extremidade. Se você tem o decodificador dentro da prateleira de um centro de entretenimento doméstico, por exemplo, com espaço insuficiente ao redor das aberturas, o calor excessivo se acumula dentro do decodificador e causa superaquecimento.
Desplugue o cabo de alimentação do decodificador iO por 30 segundos e plugue-o de volta. Permita que o decodificador iO tenha tempo suficiente para reiniciar e depois execute-o por um período prolongado para ver se continua superaquecendo.
Entre em contato com sua operadora a cabo sobre a substituição da caixa. Como observado, o superaquecimento pode danificar criticamente um decodificador, o que pode deixá-lo suscetível a cobranças extras da operadora pelo equipamento danificado, então uma opção neste ponto é reportar o problema à sua operadora e perguntar sobre a substituição da caixa por uma nova.
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