Decodificadores de cabo podem reiniciar inexplicavelmente durante o uso, em standby ou após quedas de energia. Embora possa surpreender o usuário se um decodificador reiniciar sem interação do usuário, as razões são simples como picos de energia, superaquecimento ou qualidade de sinal temporariamente degradada. Embora usuários possam acreditar que a unidade está com defeito após uma reinicialização inesperada, devolver a unidade raramente é necessário.
Enviando atualizações substanciais de firmware para decodificadores durante horários de pico, provedores de cabo podem reiniciar decodificadores remotamente para garantir a instalação correta do software. Enviando atualizações aos clientes via linhas de cabo, empresas podem fornecer novos serviços sem exigir interação do usuário. Se um decodificador reiniciar durante visualização noturna ou matinal, esta é uma razão provável para reinicialização inesperada.
Reinicialização também pode resultar de perda de fidelidade do sinal. Para decodificadores entregarem programação com sucesso, uma certa taxa de bits de dados deve ser mantida. Quando sinais enfraquecem, decodificadores reiniciam automaticamente como tentativa de obter sinal mais forte. Se uma caixa reiniciar após exibir imagens cortadas, pixeladas ou disjointed, esta é uma causa provável. Clientes devem ligar para sua empresa de cabo se isso ocorrer frequentemente.
Dividir sinais de cabo para fornecer TV e serviço de Internet pode criar distúrbios em decodificadores, resultando em reinicializações espontâneas. Sempre que possível, empresas de cabo recomendam usar duas entradas de cabo separadas em uma casa para reduzir distúrbios de sinal. Dividir o sinal antes que ele chegue à casa pode aumentar a fidelidade do sinal e causar menos interrupções nos serviços de Internet e TV.
Reinicialização pode ocorrer espontaneamente devido a um recurso de segurança embutido que entra em ação quando um decodificador não recebe ventilação adequada. Se quaisquer itens forem colocados sobre ou perto de um decodificador, é possível que a unidade superaqueça e desligue. Para prevenir superaquecimento, coloque um decodificador em espaço aberto, seco, livre de detritos e bagunça. Mantendo o decodificador em área aberta, a temperatura interna permanecerá fria e constante, prevenindo reinicializações inesperadas por superaquecimento.
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