Receptores de cabo podem reiniciar inexplicavelmente durante uso, em standby ou após quedas de energia. Embora surpreenda o usuário se reiniciar sem interação, razões são simples: picos de energia, superaquecimento ou qualidade de sinal temporariamente degradada. Embora usuários acreditem que o aparelho está com defeito após reinicialização inesperada, devolver a unidade raramente é necessário.
Enviar atualizações substanciais de firmware para receptores durante horários de pico, operadoras podem reiniciar remotamente receptores para garantir instalação correta do software. Enviando atualizações via linhas de cabo, empresas fornecem novos serviços sem interação do usuário. Se receptor reinicia durante madrugada ou manhã cedo, esta é causa provável.
Reinicialização também pode resultar de perda de fidelidade do sinal. Para receptores entregarem programação com sucesso, certa taxa de bits deve ser mantida. Quando sinais enfraquecem, receptores reiniciam automaticamente tentando obter sinal mais forte. Se reinicia após exibir imagens picotadas, pixeladas ou disjointed, esta é causa provável. Clientes devem ligar para operadora se ocorrer frequentemente.
Dividir sinais de cabo para prover TV e Internet pode criar distúrbios em receptores, resultando em reinicializações espontâneas. Sempre que possível, operadoras recomendam usar duas entradas de cabo separadas na casa para reduzir distúrbios. Dividir sinal antes de chegar à casa pode aumentar fidelidade e causar menos interrupções em Internet e TV.
Reinicialização pode ocorrer espontaneamente por recurso de segurança embutido que ativa quando receptor não recebe ventilação adequada. Se itens colocados sobre ou perto do receptor, unidade pode superaquecer e desligar. Para prevenir, coloque receptor em espaço aberto, seco, livre de detritos e bagunça. Mantendo em área aberta, temperatura interna permanece fria e constante, prevenindo reinicializações por superaquecimento.
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