Quando você conecta seu iPhone ao computador, os dois devem se conectar automaticamente. Quando estão conectados, o ícone do iPhone aparecerá no computador informando que os dois estão "conversando" entre si. Se você não vir o ícone no programa iTunes, pode haver problemas de conexão. Existem várias coisas que você pode fazer para verificar as conexões.
Verifique as conexões USB entre o iPhone e o computador. O iPhone tem apenas um conector USB, que fica na parte inferior do dispositivo. Certifique-se de que o USB está conectado diretamente no iPhone. A outra extremidade do cabo conecta no computador. Se já estiver conectado em uma porta USB do computador, mas não estiver funcionando, tente conectá-lo em uma porta diferente. Na maioria dos computadores desktop, as portas USB ficam na parte frontal inferior ou traseira. Em laptops, as portas USB podem estar em qualquer lado do teclado ou na parte traseira. Certifique-se de que o conector USB está totalmente encaixado no computador.
A baixa energia da bateria no iPhone pode estar contribuindo para seus problemas de conexão. Se for esse o caso, pode levar até 10 minutos antes que o PC reconheça o dispositivo. Certifique-se de que o indicador de bateria do iPhone não está vermelho e piscando, o que significaria que a bateria está prestes a acabar. Carregue o iPhone usando o adaptador de energia antes de tentar estabelecer uma conexão funcional entre seu dispositivo e o computador.
Reinicie seu iPhone pressionando o botão "Repousar/Despertar" duas vezes. A Apple também recomenda desconectar seu iPhone do computador removendo o cabo USB que conecta os dois dispositivos. Tente reiniciar seu computador e depois reconectar o iPhone. Se o iPhone e o computador ainda não estiverem se conectando após a reinicialização, você pode precisar redefinir o iPhone. Você pode fazer isso segurando os botões "Repousar/Despertar" e "Início" ao mesmo tempo. Continue segurando ambos os botões até ver o logotipo da Apple na tela. O logotipo leva cerca de 10 segundos para aparecer, mas quando estiver visível, o dispositivo será redefinido.
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