Interrupções de emergência e interrupção de linha ocupada ajudam a alcançar alguém que já está no telefone e não tem chamada em espera. Podem ser feitas sempre que precisar falar com a pessoa, mas na interrupção de emergência também descobre se o telefone está fora de serviço.
Ligue várias vezes e confirme que a linha dá sinal de ocupado. "Ocupado rápido" pode significar linha fora de serviço, não apenas em uso. Se ocupado e você está preocupado ou tem necessidade urgente, tente interrupção de emergência.
Disque "0" para a operadora. Quando atender, diga que tentou alcançar um número mas está ocupado. Peça para fazer interrupção de emergência ou interrupção de linha ocupada. A operadora dirá o custo. Se confirmar, a operadora interromperá a ligação e avisará a pessoa que você tenta alcançá-la.
A operadora pode dizer se a pessoa aceitou a interrupção ou não. Se houver problema na linha, a operadora avisará. Precisará ligar de volta e ver se consegue. A pessoa não é obrigada a aceitar e pode ignorar sua chamada.
Autoridades podem, sem custo, solicitar interrupção de emergência em qualquer linha se houver perigo potencial, como situação de refém.
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