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Como Consertar Telefone Fixo (Troubleshooting)

Reparar ou diagnosticar telefone fixo pode parecer técnico, mas existem procedimentos simples para garantir que problema não é algo que você poderia resolver. Cada parte do sistema deve ser verificada para eliminar partes funcionais e encontrar culpado. Saber onde olhar e o que fazer faz diferença entre economizar ou gastar dinheiro.

Passo 1

Abra Dispositivo de Interface de Rede (NID) fora de casa, desconecte conector modular do jack interno e plugue telefone funcionando no jack. Verifique tom de discagem; ligue para provedor se não ouvir. Sem tom significa problema nas linhas da companhia, provavelmente nada errado com seu sistema.

Passo 2

Observe fiação dentro do NID para sinais de conexões soltas ou fios queimados. Ligue para companhia se notar dano ou algo suspeito. NIDs são responsabilidade da companhia.

Passo 3

Entre em casa, mas mantenha conector modular no NID desplugado para manter energia telefônica desconectada. Desaparafuse cada faceplaca de jack e verifique terminais para fios soltos ou em contato. Aperte terminais soltos com chave, dobre fios em contato afastando com alicate de bico longo. Plugue conector modular de volta no jack do NID e ouça cada telefone para tom de discagem.

Passo 4

Vá a cada telefone e veja se algum ficou fora do gancho acidentalmente. Qualquer telefone fora do gancho por tempo causa linhas mortas.

Passo 5

Olhe cada telefone, desconecte e reconecte conector do cabo na tomada correspondente. Pressione firme para garantir que não está solto. Conector pode parecer plugado mas não estar bem encaixado, causando conexão frouxa.

Passo 6

Levante fone e verifique se volume do toque está no mínimo ou se telefone está "mudo". Quase todos têm ajuste de volume do toque, alguns mais novos têm "mudo". Às vezes telefone não parece tocar porque toque foi silenciado ou volume mínimo acidentalmente.

Passo 7

Desconecte outros equipamentos ligados à linha telefônica: roteador internet, sistema segurança, fax, identificador de chamadas, etc. Se periférico defeituoso matou linha, isso elimina culpado e restaura tom. Se tom restaurado, plugue cada periférico um a um e ouça tom. Se linha morrer ao plugar certo equipamento, esse equipamento tem problema.

Passo 8

Leve seu telefone a casa de vizinho/amigo e plugue no jack deles para testar se telefone funciona. Compre novo para substituir qualquer telefone defeituoso.