Com a proliferação de celulares, scanners digitais baratos e VoIP, muitos consumidores acham o serviço de linha fixa redundante e caro. Mesmo com fios telefônicos entrando na casa, pode cancelar o serviço sem penalidade ou perda de outros serviços. Basta ligar para sua operadora de fixo e pedir que desabilitem seu número.
Encontre o número da Central de Atendimento da sua operadora de fixo. Se não achar conta recente, ligue e peça que enviem nova.
Ligue e peça para falar com atendente humano.
Diga ao atendente que deseja cancelar seu serviço de fixo e pergunte se pode transferir para o setor responsável.
Ao alcançar o setor de cancelamento, diga que quer cancelar apenas o fixo. Nota: em muitas áreas, uma empresa fornece vários serviços em "pacote". Portanto, é imperativo enfatizar que deseja manter todos os serviços exceto o fixo.
Forneça seu número de conta, localizado na conta.
Informe-se sobre serviços de "encaminhamento de chamadas" que redirecionariam chamadas do fixo para seu celular. Se disponível, não precisará avisar contatos sobre o cancelamento.
Se pagou depósito reembolsável no fixo, confirme que cheque (ou crédito) será enviado.
Peça que o atendente envie confirmação por escrito do cancelamento do serviço de fixo.
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